Geschäftsgebaren bei der 1&1 Internet AG

[EEBKiller]

Die 4.60€ sind mir ehrlich gesagt auch zu blöd. Aber ich hatte auch sonst noch keine Probleme, und Mails wurden i.d.R relativ schnell beantwortet.

Telefonisch werde ich mich sowieso nur noch in den seltensten Fällen melden, da ich weiss wie Call Center arbeiten (Die armen Leute im Call Center können nämlich garnix dafür. DAS sind auch nur Menschen. Es sind vielmehr ihre vorgesetzten, die die Bearbeitungsgeschwindigkeit vorgeben. Nur mal so nebenbei )

Insg. halte ich aber 1&1 trtzdem um ein paar Ecken kompetenter, als die Rosanen deppen. Ich hab ja mein DSL-Vertrag und ein Webhosting angebot bei denen.

Also ich denke, das sind die etwas weniger vorkommenden Ausnahmen. Und so eine hast du mal erwischt.

[MRThomm]

Ich bin jetzt seid knapp nem 1/2 Jahr Kunde bei 1&1 (DSL 1500 W-Lan) und äußerst zufrieden. Bis jetzt gab es keine Probleme und einen Serverausfall gab es seitdem noch nie, oder ich war zu der Zeit nicht online

Vorher war ich bei Freenet, aber da wurde mir einiges zu blöd.
Jetzt, nach ca. 2 Monaten als ich das letzte mal den Freenet-Dienst nutze, schicken sie mir eine Mahnung über 11,10 € + 10 € Mahngebühren, die ich angeblich noch zahlen muss

Ich hab bei Freenet im Februar gekündigt und die haben mir für März noch die Mindestabnahme von 20 Stunden berechnet

[fadmax]

Telefonisch werde ich mich sowieso nur noch in den seltensten Fällen melden, da ich weiss wie Call Center arbeiten (Die armen Leute im Call Center können nämlich garnix dafür. DAS sind auch nur Menschen. Es sind vielmehr ihre vorgesetzten, die die Bearbeitungsgeschwindigkeit vorgeben. Nur mal so nebenbei )

Ich geb Dir absolut Recht! Es geht mir auch nicht darum das ich schlecht behandelt wurde, die gleichen Leute machen ja auch z.T. das Neukundengeschäft mit obwohl es ja scheinbar nicht zu Ihrem Arbeitsgebiet gehört und Nein zu sagen ist scheinbar bei 1&1 verboten. Er hätte mir ja gleich am Anfang sagen können wenn ich sie berate werden auf jedenfall 4,60€ fällig. Zumal ich ja noch drauf hingewiesen hab, das ich nicht bereit bin was zu bezahlen!

Aber das sind die Vorgaben des jeweiligenAbteilungsleiters, bzw. der Geschäftsführungsetage.

[Mitdaun]

4,60€ für ein leppisches telefonat??? Das ist ja lächerlich
Wenn ich das so höre kann ich wohl arcor anbeten das die service nummer für umsonst ist und auch sonst die sachen schnell bearbeitet wird, und vor allem ich noch keine "ich habe keine lust zu arbeiten" tuse hatte