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Hallo Herr *********,

wir bedauern auch bei EA Deutschland sehr, dass das Support für Generäle und Die Stunde Null mangelhaft ist; wir arbeiten dran, der Studio es klar zu machen, dass die Balancing-Probleme und Cheats beseitigt werden sollen, aber in wie weit wir Erfolg haben werden, bezweifle ich leider.

Wir sammeln gerade Briefe und Mails wie Ihren, arbeiten an ein Support-Konkurrenz-Analyze, und andere Maßnahmen, die wir weiter an der Studio leiterweiten werden, in die Hoffnung, dass wir da Bewegung sehen werden.

Es hilft nicht viel, aber ich möchte mich mindestens in Namen EA mich persönlich bei Ihnen für diese Mängel entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter Larsen.

Electronic Arts GmbH
Peter Larsen
Product Marketing Manager
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