Kritik

[Swizzy]

Zitat von Mitdaun

Das ist die blödheit von EA und die sollen es auch ausbügeln, da wäre es mir ziemlich egal wie die das machen.
Aber die Käufer mit so einen Text abzustempeln und danach auch noch an die Teure Hotline zu verweisen ist eine frechheit.

Neue Keys sind bestimmt nicht nötig irgentwie muss EA die fehlende Zahl zusammenbekommen, auch ohne neue Keys rausgeben zu brauchen. Und wenn dann können die den alten auch Sperren.

Ich glaube aber, dass du als Kunde schlussendlich schneller 36x nen Zeichen probiert hast als bist du mit EA korrespondenz geführt hast bzw. bist du einen neuen Key hättest. Und wer wartet schon gerne wenn er das Produkt der Begierde schon in der Hand hält? Nicht das EA das nicht "ausbügeln" müsste - aber ich glaube für den, der den zu kurzen Key hat ist das ausprobieren wohl der geringste Weg des Widerstands bzw gehts halt so am schnellsten.

Anstelle sich über Key aufzuregen sollen die ihre Ressourcen lieber ins Spiel investieren als ne Sondereinheit zu Gründen die nach den fehlerhaften Key's sucht.

[Mitdaun]

Alternativ im Laden gehen und die fehlerhafte Ware umtauschen lassen, von einer Sondereinheit hat niemand was gesagt, nur das es mal wieder EA typisch ist, die haben dafür zu sorgen das sowas nicht passiert.

[Sven]

Da kann vermutlich EA nichtmal was für....

Schließlich geben die ja nicht Millionen von Keys an die Druckerei weiter sonder da läuft ein Programm das die Codes generiert.
Vermutlich hat ein Mitarbeiter der Druckerei einfach eine Stelle zu wenig eingestellt was bei den ersten Qualitätskontrollen in der Druckerei übersehen wurde und so ist das passiert.

@Mitdaun: Noch nie einen Fehler bei der Arbeit gemacht?

[tommie]

Da hat der Mitarbeiter sicher nix "vergessen" einzustellen, sondern die Kontrolle geschlampt, wenn man das so sagen will. Da jegliche Kontrolle nur stichprobenartig durchgeführt wird, kann das schon mal vorkommen...

Meiner Erfahrung nach:
Die Stanze/Walze wird einfach beschädigt gewesen sein, oder die Farbe ist nicht gut geronnen.
Die Druckerei bekommt den Auftrag eine Kombination von x bis y nach einem bestimmten Schlüssel aufzudrucken. Den Rest regelt der Computer. Der Mitarbeiter ist praktisch nur zur Kontrolle (bei Materialschaden) und zum Nachfüllen dort. Das dieser Mitarbeiter bei einer hohen Durchlaufgeschwindigkeit (oft auch noch mehrbahnig) nicht die Stellen das Codes abzählen kann, ist wohl verständlich.

Auf jedenfall ist "typisch EA" und ähnliches weder produktiv noch, in diesem Fall, zutreffend. Wenn, dann müsste man der Druckerei die Schuld geben, und selbst da wär ich vorsichtig, da die Überprüfung jedes einzelnen Papiers schwer (und nur kostenintensiv) realisierbar ist.

[Mitdaun]

Ich hab selbst mal in einer Druckerei gearbeitet und daher weis ich das sowas nicht einfach passieren kann es sei den der an der Druckerei schlampt.

Und das EA einfach nur sagt das die Leute den Key raten sollen, oder an die überteuerte Hotline verwaist ist doch schon recht Typisch. Die Leute sollten das nicht einfach so hinnehmen sondern ins Geschäft zurückgeben dann hat auch EA was davon.

[ccdx21]

Hindert sie doch keiner dran ins Geschäft zu gehen und es um zu tauschen.
Da der Key ja defekt ist kann dir auch niemand mit "Ja benutzter Key, nicht umtauschbar" kommen.


Und dieses "Typisch EA" hat sich bei dir nun eingebrannt, was?
Jetzt nenn mir mal ein Unternehmen was da nicht auf seine Hotline verweisen würde in einem solchen Fall.