Ungültige Seriennummer DeLuxe Edition .... Abhilfe !

[Aerolife]

Hi,

ich hatte mir vor einigen Tagen die DeLuxe Edition (Generäle und Zero Hour in einer Packung) gekauft. Dasbei stellte sich heraus das die Seriennummer für Zero Hour fürs Onlinespiel ungültig war.
Ich habs zuerst mit nem Umtausch versucht, aber auch diese Seriennummer war ungültig. Nach einigen Nachforschungen und einem Anruf bei EA in Köln, wobei ich nicht die die teure 0190 angerufen habe sondern die normale Rufnummer ( einfach mal nach Electronic Arts bei telefonbuch.de suchen *g* ), stellte sich heraus das EA alle Seriennummer der DeLuxe Edition gesperrt hat.
Aber die nette Dame hatte folgende Lösung parat:
Man muss eine Email mit einer kurzen Problembeschreibung schreiben. Anschließend nen Scan des Kassenzettels und der Rückseite des Handbuchs mit den Codes an folgende EA Emailadresse senden:

de-cs@ea.com

Danach sollte es nicht länger als 5 Tage dauern und man bekommt einen gültigen Code per Mail zugesandt.

Vielleicht könnte die Forumsadministration dieses Thema oben festmachen. Bei Fragen einfach über ICQ antickern.

Bye