Hätte da ja eine Vermutung aber ich gehe mal davon aus das du eine legale Version hast?!
Wie ich mitbekommen hatte ist das Game ja schon seit einigen Tagen illegal zu beziehen und EA hat evtl. einige Keys gesperrt.
Weshalb nun aber das normale TW nicht mehr geht.
Wirst du am besten mit EA selbst klären, da ich ja davon ausgehe dass du beides legal hast.
EDIT: Auf deine Editierung hin: Zwar komisch und für mich nicht schlüssig aber Hauptsache es geht wieder bei dir. Wenn dein Kollege auch eine legale Version hat sollte er den EA Support in Anspruch nehmen.