Sowas ist mir auch schon mal passiert, ich habe einen OfficeJet R65, und habe mir einige Patronen gekauft. Naja Optisch und von der Verpackung waren die komplett gleich, nur die eine War nicht mit den Drucker den ich habe kompatiebel und Druckte nur Schwarz-Weiß. Auf der Verpakung habe ich dann gesehen, dass die Kompatieblen Drucker drauf stehen, naja der R65 war ned oben. Vielleicht liegts an den oder hast du schon ne andere Farbpatrone ausprobiert?
Edit:
Hast du schonmal unter den Druckeinstellungen nachgeschaut da kann es auch sein, dass da nur Schwarz-Weiß eingestellt ist.
mfg
neo