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Würde auch erstmal sagen, komm erstmal runter. Es gibt kein Recht, das EA vorschreibt, dass Serials vor Release gehen müssen.
Eine Mail an den Customer Service (de-cs@ea.com) oder an mich wird dir auf jeden Fall helfen solange deine Mail aussagekräftig ist. Soll heißen: Alle möglichen Angaben zu deiner Hardware, installierten Software (DirectX,Treiber,etc) usw.
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